개인정보처리방침

주식회사 솔루투(이하 ‘회사’)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수합니다.

본 개인정보처리방침을 통해 회사가 수집하는 개인정보의 항목과 이용 목적, 보유 및 파기 절차, 제3자 제공, 위탁, 권리 행사 방법 등을 안내드립니다.

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

  • 수집항목: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일, 법정대리인 정보, 주민등록번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록, 암호화된 이용자 확인값(CI)
  • 수집방법: 홈페이지(회원가입), 서면양식

■ 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. 사이트 회원 가입 및 관리: 본인확인, 서비스 이용 및 상담, 공지사항 전달, 간편로그인 서비스 제공
  2. 재화 또는 서비스 제공: 물품배송, 콘텐츠 제공, 정산 및 환불
  3. 마케팅 및 광고: 접속빈도 분석, 이벤트 및 광고성 정보 전달
  4. 호스팅사 이전 시 회원정보 이관 처리

* 서비스 이용 중 생성되는 정보: 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, IP주소, 쿠키, 광고식별자 등은 자동으로 수집될 수 있습니다.

* 이벤트 참여 시 별도 동의를 받아 추가 항목을 수집할 수 있으며, 목적 달성 즉시 파기됩니다.

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.

  • 파기절차: 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.

■ 개인정보 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

  • 이용자 동의가 있는 경우
  • 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

■ 제3자 제공 및 개인정보 처리 위탁

회사는 보다 나은 서비스 제공을 위해 아래와 같이 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

  • 전산 시스템 구축 및 유지: (주)아임웹
  • 카카오알림톡/문자 발송: (주)아임웹, (주)써머스플랫폼
  • 본인확인: KG이니시스
  • 결제 및 에스크로 서비스: 나이스페이먼츠

※ 수탁자에 제공되는 정보는 필요한 최소한의 정보에 한정되며, 계약 변경 시 공지를 통해 안내됩니다.

■ 외부 캘린더 연동 (카카오 톡캘린더, 구글 캘린더 등)

회사는 매장 운영자가 자발적으로 연동한 외부 캘린더(카카오 톡캘린더, 구글 캘린더 등)의 일정 정보를 조회·이용합니다. 연동은 운영자 본인의 OAuth 인증 동의 하에만 이루어집니다.

  • 수집·이용 항목: 일정의 시작·종료 시각, 종일 여부 등 예약 가용 판단에 필요한 최소한의 정보
  • 이용 목적: 매장의 예약 가능 시간대 확인 및 고객 응대 자동화
  • 보유 기간: 연동 유지 기간 동안 보관하며, 운영자가 연동을 해제하면 관련 접근 토큰 및 일정 정보는 즉시 파기됩니다.
  • 제3자 제공: 위 목적 외 사용, 제3자 제공, 광고 목적 활용을 하지 않습니다.

※ 회사는 각 캘린더 제공자(카카오·구글 등)의 API 이용약관 및 제한적 사용(Limited Use) 정책을 준수합니다.

■ 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부

회사는 이용자의 정보를 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 이용 편의를 높이기 위해 사용되며, 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

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■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 개인정보 보호 및 관련 불만 처리를 위해 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보관리책임자 성명: 김채윤
  • 전화번호: 070-4138-0625
  • 이메일: soluto@soluto.dooray.com

■ 개인정보침해 관련 외부 신고 기관

  1. 대검찰청 사이버수사과: cybercid.spo.go.kr
  2. 경찰청 사이버테러대응센터: www.ctrc.go.kr / 02-392-0330
  3. 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
  4. 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972

■ 개인정보처리방침의 개정과 공지

본 방침을 개정하는 경우 시행 7일 전(중대한 변경 시 30일 전) 홈페이지 또는 이메일을 통해 공지합니다.

시행일자: 2025년 10월 18일